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兴原认证中心有限公司 
| 联系人：周老师 女士 (经理) |
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| 手 机：13643211936 |
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| 河北iso9000认证 |
建立文件化的质量体系文件包括：
   A：质量手册----主要是阐明公司的质量方针、质量目标、描述本物业公司的质量体系，对内是实施公司质量管理的基本法规，对外是公司质量保证能力的证明文件。
  B：程序文件----公司质量手册在展开和支持，公司选它的质量体系要素，如何在物业工作中实施和控制；同时它又是作业规程实施的控制；
  C：作业规程----是公司质量体系文件的展开、支持和细化，每一个作业规程均具体描述了一项具体的工作应当怎样进行或进行的依据、要求和规范，全部作业规程之和构成了整个物业管理服务工作的全部操作要求。
  3.1：质量体系文件编写的基本要求：
 A：满足ISO9000相关标准的要求；
 B：和物业管理的实际水平和实际要求相适应；
 C：全面完整、覆盖物业管理服务的全部阶段和过程；
 D：具有可操作性、可检查评价性；
 E：无违背法律、法规；
 F：注意物业管理行业特点，质量体系文件的编写顺序； |
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